 |
| 800业务是指主叫客户不需付费而由被叫客户集中支付电话费的一种电话业务。企业根据自己需求向电信部门申请一个800号码，当该企业的客户拨打800号码进行咨询、调查、反馈、定货、销售等业务时，所产生的通话费用均由企业替客户支付。 |
|
|
|
对客户提供免费电话能够扩展您的市场，增强您的竞争能力，美化您的服务形象，给您带来无限商机，获得更多的经济效益。特别是在客户服务、预定服务、邮购服务、企业管理等方面，800业务发挥着它独具魅力的作用。
|
|
|
|
| 企业难题 |
800业务解决方案 |
| 企业有多个分支机构，对外公布的客户咨询号码不一样怎么办？ |
无论800客户有多少分支机构，也无论各个机构分布在何处，均可使用唯一的号码（800*******），以 统一的800标志向客户展示完整的企业形象。
|
| 企业如何为出差在外的员工提供方便的通信途径，免去出差人员在外用现金支付话费及报销等一系列麻烦？ |
利用800业务被叫集中付费的特点，为内部员职出差时提供方便的打电话途径，免去出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。 |
| 企业如何方便有效地进行咨询、调查、反馈、定货、销售等业务？ |
使用800业务是一个最好的办法，企业公布800号码，客户拨打，企业付费，使公众更有意主动与您沟通。 |
|
|
|
|
用户摘机，听到拨号音后直接拨800，并继续输入被叫用户的号码。
用户拨叫完800号码后会有两种情况，一是被叫用户无加密功能，拨完号即可接通；二是拨完号后按录音提示输入密码方可接通。 |
|
|
|
· 唯一号码
· 按时间选择电话
· 呼叫转移
· 按拨打电话者所在位置选择目的地
· 呼叫分配
· 呼叫拦截
· 密码接入
· 呼叫次数的限制
· 同时呼叫某一目的地的次数限制 |
|
